1. 本公司保证所提供的产品完全符合招标文件的规定，所有产品均经过检验，符合Q HM01-2004标准。
2. 本公司负责产品的专业安装、调试等工作。
3. 健全用户档案，能进步及时准确追溯销售出去的产品去向，定期回访重点用户。
4. 本公司在已设经销处的城市设有专门的销售服务中心，中心实行24小时服务制，全权受理该城市范围内的一切服务事宜。请消费者在购买九洲红的产品时记下该专卖店的服务电话。
5. 提供服务时限：服务中心接到要求服务电话后，大城市在六小时内履行，中等城市在四小时内履行，小城镇内两小时内履行，特殊情况在电话中预约时间。
6. 本公司销售、安装施工的九洲红产品的用户，将享受专卖店一年之内的免费上门服务，并实行终身维修服务。
维修更换配件收费：在保修期限内，用户享受免费服务，配件可以以旧换新（非人为损坏），超过保修期的，只按成本收费及维修人工费时